Este acuerdo es entre Ayúdate, una organización sin fines de lucro que ayuda a las comunidades hispanas y latinas a acceder a recursos de salud mental en español, y usted, el Miembro. Al firmar este documento, usted acepta estos términos.

1. Membresía

Cuota: La membresía cuesta $50 por un año. Obtendrá acceso al sitio web de Ayúdate con listas de terapeutas, grupos de apoyo y eventos.
Pago por terceros: Si otra persona paga por su membresía, se aplican las mismas reglas.

2. Código de Conducta para Miembros
Interacciones respetuosas: Se espera que los miembros traten con respeto al personal de Ayúdate y a los terapeutas, y que sigan las políticas de citas. Nos reservamos el derecho de terminar la membresía si este código no se cumple.
3. Conexión con Terapeutas
Lista de Terapeutas: Si desea ver a un terapeuta, puede elegir uno de la lista de terapeutas de Ayúdate o le podemos asignar uno.
Tarifas del Terapeuta: Usted pagará a Ayúdate $30-$60 por hora para terapia individual o $35-$60 por hora para terapia de pareja o familiar.
Cambios de Terapeuta: Si no está satisfecho con su terapeuta, puede cambiar a otro y le ayudaremos a hacerlo.

4. Pagos y Cancelaciones
Pago: Usted paga directamente a Ayúdate por las sesiones de terapia.
Cancelaciones: Cancele al menos 24 horas antes de su cita para evitar un cargo. Si cancela en el último momento, deberá pagar por esa sesión.

5. Comunicaciones
Correos electrónicos y mensajes de texto: Usted acepta que Ayúdate puede enviar recordatorios sobre sus citas y estado de pagos por correo electrónico y mensajes de texto. Estos recordatorios son para su conveniencia y solo con fines informativos.
Métodos de notificación: Los recordatorios pueden incluir detalles sobre citas programadas, fechas de vencimiento de pagos o saldos pendientes.
Solicitudes de retroalimentación: Usted acepta que Ayúdate puede contactarlo por correo electrónico o mensaje de texto para solicitar comentarios sobre nuestros servicios. Sus opiniones nos ayudan a mejorar nuestros servicios.
Esfuerzos de recaudación de fondos: Usted acepta que Ayúdate puede contactarlo por correo electrónico o mensaje de texto con información sobre campañas de recaudación de fondos para apoyar nuestra misión. Participar en estas campañas es completamente voluntario.
Opción de exclusión: Puede optar por no recibir estos recordatorios notificando a Ayúdate por escrito. Tenga en cuenta que optar por no recibir estas notificaciones puede limitar nuestra capacidad para mantenerlo informado sobre sus citas e información de pagos.

6. Registro de su Cuenta
Registro en línea: Para registrarse en una cuenta en línea con Ayúdate, se le pedirá que proporcione un correo electrónico, número de teléfono y una contraseña. No podrá completar el registro en línea sin esta información.
Mantenga esta información segura: Usted es responsable de todas las actividades realizadas en su cuenta.
Seguridad de la cuenta: Informe a Ayúdate si alguien usa su cuenta sin permiso.

7. La Información No Es Asesoramiento Médico

Solo para fines educativos: La información que Ayúdate comparte es para aprendizaje y planificación. No reemplaza el asesoramiento profesional de salud mental ni el tratamiento.
Ayuda de emergencia: Si tiene una emergencia, llame al 911. No confíe en Ayúdate para necesidades urgentes de salud mental.

8. Sin Relación Terapeuta-Paciente

Elección independiente: Ayúdate le ayuda a encontrar terapeutas pero no garantiza su trabajo. Usted es responsable de decidir si un terapeuta es adecuado para usted.
Sin respaldo: Ayúdate no respalda terapeutas específicos y no se responsabiliza por problemas entre usted y el terapeuta.

9. Su Responsabilidad de Elegir un Terapeuta

Elección Final: Ayúdate puede sugerir terapeutas según sus preferencias, pero usted toma la decisión final sobre si desea ver a un terapeuta y a cuál elegir.
Rol de Ayúdate: Ayúdate proporciona asistencia para conectarlo con terapeutas pero no se responsabiliza por los resultados de las sesiones de terapia.

10. Miembros Menores de Edad

Consentimiento de Padres o Guardián Legal: Si el miembro tiene menos de 18 años, un padre o guardian legal debe proporcionar un consentimiento por escrito para la membresía. Esto incluye aceptar los términos de este acuerdo y consentir cualquier servicio proporcionado a través de Ayúdate.
Responsabilidad del Padre o Guardián Legal: El padre o guardián legal reconoce la responsabilidad de supervisar el uso de los servicios de Ayúdate por parte del menor, incluyendo las interacciones con terapeutas y la participación en actividades educativas o de apoyo.
Consentimiento para Compartir Información: Si un menor desea trabajar con un terapeuta, Ayúdate requiere una autorización escrita explícita del padre o guardián legal antes de compartir cualquier información relevante con el terapeuta.
Rol de Ayúdate y el Guardián Legal: Mientras Ayúdate puede ayudar a conectar al menor con un terapeuta, todas las decisiones sobre la terapia, incluyendo el consentimiento y la asistencia a las sesiones, son responsabilidad del padre o guardián legal..
Limitación de Responsabilidad: Ayúdate no es responsable de los resultados relacionados con los servicios de terapia proporcionados a un miembro menor. El padre o guardián legal asume la responsabilidad de determinar la idoneidad del terapeuta y supervisar el compromiso del menor con los servicios de Ayúdate.

11. Confidencialidad de la Información del Miembro

Compromiso con la Confidencialidad: Ayúdate toma medidas sólidas para mantener la confidencialidad de la información de los miembros. Estamos comprometidos a proteger su privacidad y asegurar cualquier información que usted proporcione.
Medidas de Seguridad: Utilizamos métodos seguros para proteger toda la información de los miembros y garantizar que esté protegida contra accesos no autorizados.

12. Información del Miembro (Solo Información No Relacionada con la Salud)

Sin Información de Salud Recopilada: Ayúdate no recopila ni almacena información de salud sobre sus miembros.
Tipos de Información Recopilada: Podemos recopilar información necesaria para la membresía, como detalles de contacto, detalles de pago e información demográfica. Esta información sólo se utiliza para gestionar su membresía.
Información de Salud con Terapeutas: Su información de salud es manejada exclusivamente por los terapeutas y solo si decide trabajar con uno. Usted acepta que su terapeuta puede intercambiar información con Ayúdate solo si es para el beneficio de su tratamiento.

13. Autorización para Compartir Información con Terapeutas

Autorización para Compartir Información: Al firmar este acuerdo de membresía, usted otorga permiso explícito a Ayúdate para compartir información específica sobre usted con un terapeuta, con el fin de conectarlo con servicios que satisfagan sus necesidades.
Reportes de Información de los Terapeutas: Los terapeutas pueden estar obligados a reportar cierta información a Ayúdate para propósitos de monitoreo de calidad y rendimiento. Esto incluye:
Nombre del Terapeuta
Fechas y Horarios de las Sesiones de Terapia
Número de Sesiones por Mes

14. Uso de Su Información

Cómo Usamos Su Información: Ayúdate recopila su información para comunicarse con usted, mejorar nuestros servicios y apoyar a los miembros de manera efectiva. Su información es gestionada de manera responsable y solo se utiliza para estos fines.
Compartir Su Información: Ayúdate no compartirá su información con nadie fuera de Ayúdate sin su permiso.

15. Exclusión de Compartir Información

Su Derecho a Elegir: Usted tiene derecho a no autorizar a Ayúdate a compartir su información con los terapeutas. Sin embargo, esto podría limitar nuestra capacidad para ayudarlo a conectarse con un terapeuta o brindarle cierto apoyo.
Notificación por Escrito: Si no desea que Ayúdate comparta su información con los terapeutas, notifíquenos por escrito.

16. Retención de Información

Periodo de Retención: Ayúdate retiene la información de los miembros solo mientras sea necesario para proporcionar servicios o según lo requiera la ley. Si su membresía termina, eliminaremos su información de manera segura, a menos que la ley exija lo contrario.

17. Retroalimentación Sobre los Terapeutas

Proveer Retroalimentación: Agradecemos sus comentarios sobre sus experiencias con los terapeutas en nuestra red. Aunque Ayúdate no media disputas con los terapeutas, usted puede compartir sus comentarios directamente con Ayúdate para fines de monitoreo de calidad.

18. Quejas

Quejas Sobre Ayúdate: Si tiene una queja sobre Ayúdate, por favor contáctenos directamente en nuestra oficina principal o por correo electrónico en Hola@ayudate.net. Nos tomamos en serio las preocupaciones de los miembros y trabajaremos con usted para resolver cualquier problema.
Quejas Sobre un Terapeuta: Si tiene una queja sobre un terapeuta, por favor comuníquese directamente con el terapeuta para intentar resolver el problema. Si es necesario, contacte a Ayúdate para orientación adicional sobre cómo abordar la situación. Ayúdate no media disputas entre los miembros y los terapeutas.




19. Finalización de Su Membresía

Terminación: Ayúdate puede finalizar su membresía si usted incumple alguna de las reglas de este acuerdo. Será notificado si su membresía es cancelada.

20. Transferencia del Acuerdo

Transferencia de Acuerdo: Ayúdate puede transferir este acuerdo a otra organización. Si esto sucede, se le notificará y podrá decidir si desea mantener su membresía.

21. Limitaciones de Responsabilidad

Limitaciones: Ayúdate no es responsable de daños más allá de los exigidos por la ley. No nos hacemos responsables de los resultados de las terapias ni de cualquier pérdida derivada de los servicios proporcionados por los terapeutas.

22. Ley Aplicable

Reglas Legales: Este acuerdo sigue las leyes del estado de Pensilvania, y cualquier asunto legal debe ser tratado en Pensilvania.

23. Separabilidad

Términos Independientes: Si alguna parte de este acuerdo se considera inválida, el resto del acuerdo seguirá siendo aplicable.

Al firmar, usted acepta el Acuerdo de Membresía de Ayúdate según los términos descritos anteriormente.